A menudo no utilizamos técnicas de comunicación efectiva cuando transmitimos un mensaje a los demás, lo que puede generar malentendidos, confusiones o conflictos innecesarios.

En los últimos años, el sector de los seguros de salud ha enfrentado una transformación acelerada impulsada por avances tecnológicos, nuevas expectativas de los usuarios y cambios significativos en las políticas públicas. Estar al tanto de esto es sumamente importante, sobre todo si las compañías quieren mantener su relevancia dentro del sector.

En cualquier organización, es indispensable contar con una persona que tenga habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, principalmente, porque son ellas quienes pueden guiar y motivar a las personas para cumplir sus objetivos. Sin embargo, no siempre es sencillo encontrar personas que cumplan con este perfil.

La filosofía de una empresa es muy importante, y determina la forma en la que se establecen relaciones tanto con el personal como con los clientes.

La fidelización y la retención de los clientes es sumamente importante para las aseguradoras, sobre todo porque se trata de un sector muy competitivo, en el que se puede perder clientes muy fácil por insatisfacción con el servicio, costos elevados, o la falta de personalización de la cobertura, entre otros factores.

Según Swiss Re Education, la digitalización ha tenido un profundo impacto en la economía a nivel mundial, y los activos intangibles relacionados con ella representan una gran oportunidad de crecimiento para las empresas del sector seguros.

Embudos de ventas, embudos de conversión o funnels de ventas, sin importar el nombre que se utilice, estas herramientas son fundamentales dentro de cualquier estrategia de marketing, y pueden marcar la diferencia entre una empresa rentable y otra que lucha por mantenerse a flote en el mercado. 

La analítica predictiva es una de las herramientas que más utilidad tiene en el sector de los seguros en la actualidad, brindando a las aseguradoras la capacidad de predecir comportamientos, identificar riesgos y reducir el número de casos de fraude.