En la actualidad, muchas empresas buscan tener un lugar de trabajo inclusivo, no solo por el bienestar de sus colaboradores, sino por los beneficios que esto ofrece en términos de productividad y rentabilidad. 

La fidelización y la retención de los clientes es sumamente importante para las aseguradoras, sobre todo porque se trata de un sector muy competitivo, en el que se puede perder clientes muy fácil por insatisfacción con el servicio, costos elevados, o la falta de personalización de la cobertura, entre otros factores.

La gestión de talento es una de las partes más importantes en la administración de una empresa, sobre todo por los beneficios que representa en productividad y retención de talentos.

En los últimos años, el sector de los seguros de salud ha enfrentado una transformación acelerada impulsada por avances tecnológicos, nuevas expectativas de los usuarios y cambios significativos en las políticas públicas. Estar al tanto de esto es sumamente importante, sobre todo si las compañías quieren mantener su relevancia dentro del sector.

A menudo no utilizamos técnicas de comunicación efectiva cuando transmitimos un mensaje a los demás, lo que puede generar malentendidos, confusiones o conflictos innecesarios.

Saber cómo mejorar el clima laboral es crucial para aumentar la productividad de una empresa o compañía, atraer talento y captar nuevos clientes (además de mantenerlos).

La tecnología de big data ha tenido un gran impacto en diferentes industrias, sobre todo porque con ella es posible analizar grandes volúmenes de información en tiempo real y comprender mejor los patrones de comportamiento de los clientes y sus preferencias.

Las neuroventas han cobrado protagonismo en los últimos años porque destacan la importancia de las emociones en las decisiones de compra, complementando —no sustituyendo— a los procesos racionales y lógicos. Diversos estudios muestran que una gran parte de las decisiones de compra no se toman de manera racional, sino en función de cómo la persona se siente frente a un producto o servici